Mis asi see on?
Elektriraudtee sõidukaart (edaspidi sõidukaart) on elektrooniline puutevaba kiipkaart, millele saab raha laadida; perioodikaarte osta ning arveldada rongis.

Kuidas sõidukaart töötab?
Sõidukaardile saab nii rongis klienditeenindaja juures kui interneti teel raha laadida. Samuti saab interneti teel soetada sõidukaardile perioodikaarte ning sõidukaardile laetud raha eest on võimalik osta elektrirongis klienditeenindaja juures Elektriraudtee piletitooteid.

Kust sõidukaardi saab?
Sõidukaardi saab soetada elektrirongis klienditeenindajalt. Sõidukaart maksab 40 krooni (2.56 eurot).

Kust saab sõidukaardile raha laadida?
Sõidukaardile saab raha laadida interneti teel aadressil pilet.elektriraudtee.ee ning elektrirongis klienditeenindaja juures.

Kuidas toimub sõidukaardile raha laadimine?
Sõidukaardile saab rongis klienditeenindaja juures raha juurde laadida miinimumsummas 100 krooni. NB! Kaardile laetud raha saab kasutada ainult elektrirongis (st. kaardile laetud raha ei saa kasutada pilet.elektriraudtee.ee keskkonnas Elektriraudtee piletitoodete ostmiseks).

Kust saab sõidukaardile pileteid osta?
Sõidukaardile saab perioodikaarte osta interneti teel aadressil pilet.elektriraudtee.ee. Neid ja ülejäänuid Elektriraudtee piletitooteid saab osta elektrirongis klienditeenindaja juures.

Kuidas toimub sõidukaardi kasutamine elektrirongis?
Elektrirongi sisenedes tuleb sõidukaart alati esitada klienditeenindajale, kes kontrollib reisija sõiduõiguse olemasolu. Sõiduõiguse puudumisel on reisijal kohustus soetada sõidukaardile soovipärane piletitoode.

Kas sõidukaart jääb ainsaks piletikandjaks?
Elektriraudtee sõidukaart hakkab olema peamine piletikandja, kuid perioodikaartide puhul jääb alternatiivseks piletikandjaks ID-kaart ning üksikpiletite puhul jääb alternatiivseks piletikandjaks paberpilet.

Kaua sõidukaart kehtib?
Elektriraudtee sõidukaart kaotab kehtivuse, kui kaarti ei ole piletikandjana kasutatud vähemalt 1 kalendriaasta.

Kas ainult üks inimene tohib sõidukaarti kasutada?
Elektriraudtee sõidukaart on piletikandja. See tähendab, et piletitooteid võib sõidukaardil olla mitu ning see on lubatud.

NB!
Kaotatud, varastatud või rikutud sõidukaarti Elektriraudtee AS ei asenda. Samuti ei tagasta Elektriraudtee AS sõidukaardil oleva raha jääki ega kompenseeri kaardi soetamismaksumust.

AS-l Elektriraudtee on õigus ühepoolselt muuta kaardi kasutamise tingimusi, teavitades sellest avalikkust mõistliku aja ette.

Elektriraudtee sõidukaart ei ole personaalne.